Zoek per categorie

Industrieterrein Zwaarveld
KMO-zone Zonneke
KMO
Commercieel
Voeding
Horeca
Warenhuizen en superettes
Vrije beroepen
Diensten
Andere

Specifiek zoeken

Naam?
Activiteit?
Straat
Per deelwijk

Veelgestelde vragen over de Kadobon

Hieronder vindt u een opsomming van alle mogelijke vragen en antwoorden (FAQ’s) bij het gebruik van de kadobon specifiek opgedeeld voor de verdeelpunten, de schenker van de kadobon, de houder en de handelaar of ondernemer.

Vindt u geen antwoord op uw vraag kunt u contact opnemen met de heer Jo De Meulenaer, jo.demeulenaer@ondernemendhamme.be  (Optiek De Meulenaer) tel. (052)52 37 68 of via de heer Philip Bogaert, dienst lokale economie, tel. (052)25 70 20 of via e-mail economie@hamme.be.

Klik hier om het afgiftedocument te downloaden dat u als handelaar dient in te vullen voor de terugbetaling van de ontvangen kadobons.

Veel gestelde vragen:

het verdeelpunt
de schenker
de houder
de handelaar of ondernemer

Antwoorden

Verdeelpunt :
  • Wanneer kan ik een bijkomende voorraad kadobons bestellen ?
    • Van zodra de voorraad kadobons ontoereikend is om nog 5 werkdagen verder te kunnen kunt u ten alle tijde op www.ondernemendhamme.be een nieuwe voorraad kadobons bestellen
       
  • Hoe kan ik een voorraad kadobons bestellen ?
  • Wat moet ik doen wanneer iemand een kadobon wenst aan te kopen ?
    • U ontvangt de juiste tegenwaarde van de gevraagde kadobons(s)
    • U plaatst op elke kadobon en afscheurstrook de datumstempel (stempel door ons geleverd) (datum = datum van het moment van aankoop + 1 jaar ! bijvoorbeeld : datum van aankoop is 10 januari 2010 dan plaatst u een datumstempel van 10 januari 2011)
    • U overhandigt het juiste aantal kadobons aan de ‘koper’ tezamen met een geschenkomslag
    • U vraagt aan de koper om de afscheurstrook in te vullen en te deponeren in de u geleverde urne. Vergeet ook niet de afscheurstrook te voorzien met dezelfde datum als de datum op de kadobons
       
  • Hoe kan ik de ontvangen bedragen overmaken aan vzw Ondernemend Hamme ? 
    • De ontvangen bedragen dient u per bankoverschrijving op te maken aan de vzw Ondernemend Hamme op rekeningnummer 751-2041860-50  met vermelding van ‘afrekening kadobons - datum en de benaming van uw verdeelpunt’. Vergeet niet dit tevens te vermelden tezamen met uw inventaris op www.ondernemendhamme.be
       
  • Wanneer dien ik de ontvangen bedragen over te maken ?
    • De ontvangen bedragen maakt u best zo vlug mogelijk over op de bankrekening van de vzw Ondernemend Hamme teneinde het risico zo klein mogelijk te houden. U dient in ieder geval minimum één maal per maand de ontvangen bedragen over te maken tezamen met uw inventaris door in te loggen op www.ondernemendhamme.be
       
  • Wat moet ik doen wanneer ik een voorraad kadobons ontvang ?
    • U controleert of de geleverde hoeveelheid kadobons overeenstemt met de bestelde hoeveelheid en met de hoeveelheid vermeld op het leveringsborderel. 
    • U ondertekent het leveringsborderel (consignatiedocument) en behoudt 1 exemplaar
    • U bezorgt onmiddellijk het ondertekend exemplaar aan (de vertegenwoordiger van) de vzw Ondernemend Hamme bij levering van de kadobons
       
  • Hoe kan ik inloggen op de server van vzw Ondernemend Hamme ? 
    • Via www.ondernemendhamme.be klikt u in de bovenbalk op ‘mijn verdeelpunt’. 
    • Na ingave van uw login en paswoord wordt uw individueel opvolgingsregister geopend
       
  • Ik ben mijn paswoord vergeten, wat moet ik doen ?
    • Stuur een e-mail naar jo.demeulenaer@ondernemendhamme.be. Hij bezorgt u uw persoonlijk paswoord.
    • Paswoorden zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden meegedeeld aan derden. Bij misbruik ervan valt dit onder uw verantwoordelijkheid
       
  • Wat moet ik doen indien iemand een grote hoeveelheid kadobons wenst aan te kopen ?
    • Grote hoeveelheden kadobons kunnen het best door de klant zelf rechtstreeks bij vzw Ondernemend Hamme worden besteld, via e-mail aan jo.demeulenaer@ondernemendhamme.be. Voor grote hoeveelheden kan de vzw dan ook een debetnota aan de koper overhandigen
       
  • Bij wie kan ik terecht voor specifieke vragen ? 
  • Ben ik verantwoordelijk bij verlies of diefstal van de voorraad kadobons ?
    • Vermits de waarde van een kadobon gelijk is aan dezelfde tegenwaarde in euro en vermits de kadobons ‘naamloos’ zijn, dienen deze te worden behandeld als ‘cash geld’ en is het verdeelpunt verantwoordelijk bij verlies of diefstal ervan. Contacteer de vzw Ondernemend Hamme indien zich dit zou voor doen via e-mail aan jo.demeulenaer@ondernemendhamme.be.
       
  • Wat moet ik doen met de afscheurstroken ?
    • De, door de koper, ingevulde afscheurstroken dient u te laten deponeren in de u bezorgde urne. Op regelmatige tijdstippen, en dit meestal naar aanleiding van een bepaalde actie, zal een vertegenwoordiger van de vzw Ondernemend Hamme de afscheurstroken ophalen
       
  • Op welke bankrekening dien ik de ontvangen gelden over te maken ? 
    • De ontvangen bedragen dient u per bankoverschrijving op te maken aan de vzw Ondernemend Hamme op rekening nr 751-2041860-50  met vermelding van ‘afrekening kadobons - datum en de benaming van uw verdeelpunt’. Vergeet niet dit tevens te vermelden tezamen met uw inventaris op www.ondernemendhamme.be
       
  • Voor welk bedrag kan ik kadobons aankopen ?
    • Het bedrag aan kadobons dat kan aangekocht worden is onbeperkt (voor zover de voorraad van uw verdeelpunt dit toelaat) en is verkrijgbaar in kadobons van 5, 10 of 25 euro.
    • De minimale afnamehoeveelheid is 10 euro (zijnde 2 kadobons van 5 euro of 1 kadobon van 10 euro)
    • Grote hoeveelheden kadobons kunnen het best door de klant zelf rechtstreeks bij vzw Ondernemend Hamme worden besteld, via e-mail aan jo.demeulenaer@ondernemendhamme.be. Voor grote hoeveelheden kan de vzw Ondernemend Hamme ook een factuur aan de koper overhandigen.
       
Schenker
  • Waar kan ik kadobons aankopen ?
    • De kadobons kunt u aankopen in volgende verdeelpunten :
      • Dagbladhandel Boeket, Nieuwstraat 10, Hamme
      • Colugi, Veldstraat 116A, Hamme
      • Dagbladhandel Vermeire, Kerkstraat 24, Hamme
      • Dagbladhandel bij Greta en Kathleen De Sutter, Loystraat 121, Hamme
      • Huis Van Hove, Marktplein 15, Hamme
      • Pi's Tash Dagbladhandel, Biezestraat 7b, Hamme
      • Boekenhoeksken, Kasteellaan 2, Moerzeke
      • 't Gazetje, Zogge 14, Zogge
      • VVV-dienst Toerisme, gemeentehuis, Marktplein 1 (tijdens de openingsuren)
  • Voor welk bedrag kan ik kadobons aankopen ?
    • Het bedrag aan kadobons dat u kunt aankopen is onbeperkt (voor zover de voorraad van het verdeelpunt dit toelaat) en is verkrijgbaar in kadobons van 5, 10 of 25 euro.  
    • De minimale afnamehoeveelheid is 10 euro (zijnde 2 kadobons van 5 euro of 1 kadobon van 10 euro
       
  • Tot wanneer kan ik deze kadobons ‘schenken’ ?
    • De kadobons zijn geldig tot 1 jaar na aankoop ervan (zie datum op de kadobon in kwestie). Hou er evenwel rekening mee dat de persoon aan wie u deze kadobon wenst te schenken over dezelfde termijn beschikt en dat u best niet ‘tot de laatste dag’ wacht om de kadobon te schenken want dan heeft de kadobon, eens de datum verstreken, geen waarde meer.
       
  • Aan wie kan ik de aangekochte kadobons schenken ?
    • U kunt de aangekochte kadobon aan elkeen schenken en dit bij elke gelegenheid het hele jaar door
       
  • Kan ik de aangekochte kadobon zelf gebruiken om aankopen te doen ?
    • Hoewel het de bedoeling is dat u de aangekochte kadobon ‘schenkt’, kunt u deze indien nodig voor uzelf gebruiken.
       
  • Dien ik kosten te betalen bij aankoop van een kadobon ?
    • U dient geen enkele kost te betalen !
    • De verdeelpunten mogen ook geen extra kosten aanrekenen bij aanschaf van een kadobons
       
  • Wat moet ik doen bij verlies van een kadobon ?
    • U bent zelf verantwoordelijk bij verlies of diefstal van de kadobon(s) en de tegenwaarde ervan kan niet worden terugbetaald.
    • U kunt eventueel het verlies of de diefstal signaleren aan de vzw Ondernemend Hamme
       
  • Ben ik verplicht om de afscheurstrook in te vullen ?
    • U bent niet verplicht om de afscheurstrook in te vullen, doch door het niet invullen ervan komt u niet in aanmerking om eventueel later, bij bepaalde acties op het jaar, een geschenk te winnen. Elke ‘schenker’ van kadobons kan hierdoor bij lottrekking tot de winnaars behoren.
       
  • Kan ik de ingevulde afscheurstrook later bezorgen ?
    • U kunt de ingevulde afscheurstrook later in één van de verdeelpunten deponeren weliswaar blijft de afscheurstrook maximaal 1 jaar geldig (zie datum op de afscheurstrook
       
  • Waar kan ik de ingevulde afscheurstrook afgeven ?
    • U kunt de ingevulde afscheurstrook in één van de verdeelpunten deponeren weliswaar blijft de afscheurstrook maximaal 1 jaar geldig (zie datum op de afscheurstrook)
       
  • Wat is het nut van de af te scheuren strook ?
    • Door de afscheurstrook te deponeren neemt u automatisch en gratis deel aan bepaalde acties welke in de loop van het jaar kunnen worden georganiseerd. U kunt dan bij eenvoudige lottrekking tot één van de winnaars van de actie behoren. Aankondiging van dergelijke acties zal gebeuren via de pers en via www.ondernemendhamme.be
       
  • Wanneer ik bemerk dat mijn kadobon geen datum vermeldt, wat moet ik doen ?
    • U dient deze dan zo snel mogelijk in het verdeelpunt waar u de kadobon heeft aangekocht te laten afstempelen. Het verdeelpunt zal de nummer van de kadobon controleren.
       
  • Hoe bemerk ik dat de kadobon niet vervalst is ?
    • De kadobon is op verschillende manieren beveiligd. Onder andere dient u zich er van te verzekeren dat de kadobon een blinddruk draagt en dat deze genummerd is en voorzien is van een onuitwisbare datumstempel
       
  • Wat indien ik een ‘valse’ kadobons heb ontvangen ?
Houder van een kadobon
  • Wat kan ik met een ontvangen kadobon doen ?
    • U kunt de ontvangen kadobon tot maximaal één jaar na de datum vermeld op de kadobon gebruiken om uw aankopen te doen in elke handelszaak in Hamme, Moerzeke, Kastel, St Anna en Zogge.
       
  • Waar kan ik met deze kadobon terecht ?
    • In elke handelszaak in Hamme, Moerzeke, Kastel, St Anna en Zogge
       
  • Tot wanneer kan ik deze kadobon gebruiken ?
    • U kunt de ontvangen kadobons tot maximaal één jaar na de datum vermeld op de kadobon gebruiken om uw aankopen te doen
       
  • Wat moet ik doen bij verlies of diefstal van een kadobon ?
    • Vermits de kadobon naamloos is en gelijk wordt gesteld met ‘cash geld’ is deze niet vergoedbaar bij verlies of diefstal.
       
  • Dien ik kosten te betalen bij gebruik van een kadobon ?
    • U dient geen kosten te betalen bij gebruik van deze kadobon.  
    • De handelaar mag u dan ook geen enkele kost aanrekenen !
       
  • Kan ik de kadobon omruilen in geld ?
    • De kadobon is niet inruilbaar voor geld. De kadobon is bedoeld om uw aankopen te doen
       
  • Wat dien ik te doen bij beschadiging van een kadobon ?
    • Bij beschadiging van uw kadobon kunt u deze kosteloos inruilen bij de de heer Jo De Meulenaer (Optiek De Meulenaer), Kerkstraat 1 te Hamme.
  • Wat moet ik doen indien mijn kadobon niet aanvaard wordt in een handelszaak ?
    • De handelszaak waar u uw kadobons aanbiedt kan niet door de vzw Ondernemend Hamme worden verplicht om de kadobons aan te nemen. In dergelijk geval heeft de handelaar het recht om uw kadobons te weigeren. De handelaar moet dan wel de kadobons altijd en voor iedereen weigeren, hij mag dit bijvoorbeeld niet doen in periodes van prijsafslag (solden bijvoorbeeld) of tijdens bepaalde acties. 
    • Wij raden u aan, ingeval u een kadobons wordt geweigerd, ons dit te laten weten via e-mail aan jo.demeulenaer@ondernemendhamme.be. 
       
  • Kan ik een ontvangen kadobon opnieuw ‘schenken’ aan iemand anders ?
    • Hoewel de ontvangen kadobon aan u persoonlijk werd geschonken en met de bedoeling om hiermee uw aankoop te verrichten kunt u, indien u het opportuun zou achten de kadobon doorgeven’ aan iemand anders. Dit is echter eerder uitzonderlijk
       
  • Staat mijn naam op de kadobon ?
    • De kadobon is normaal naamloos. Het staat de schenker evenwel vrij om er uw naam op te vermelden. Hierop zal echter geen enkele controle gebeuren
       
  • Kan ik mijn naam vermelden op de kadobon ?
    • De kadobon is normaal naamloos. Het staat u evenwel vrij om er uw naam op te vermelden. Hierop zal echter geen enkele controle gebeuren
       
  • Hoe bemerk ik dat de kadobon niet vervalst is ?
    • De kadobon is op verschillende manieren beveiligd. Onder andere dient u zich er van te verzekeren dat de kadobon een blinddruk draagt en dat deze genummerd is en voorzien is van een onuitwisbare datumstempel.
       
  • Wat indien ik een ‘valse’ kadobon heb ontvangen ?
    • De uitgever van de kadobons, de vzw Ondernemend Hamme, kan niet worden aansprakelijk gesteld voor terugbetaling van ‘vervalste’ kadobons.  
    • Wij raden u echter wel aan om de vervalsing te signaleren aan de vzw Ondernemend Hamme via e-mail aan jo.demeulenaer@ondernemendhamme.be.
       
Handelaar/Ondernemer
  • Kan ik kadobon ‘schenken’ aan mijn personeel ?
    • Geen enkel probleem, U kunt deze kadobons in kleine hoeveelheden aankopen bij één van de verdeelpunten. Voor grote hoeveelheden kunt u uw bestelling doorgeven via e-mail aan jo.demeulenaer@ondernemendhamme.be. Indien u ook een factuur wenst te ontvangen, dan kan dit enkel ook door bestelling rechtstreeks via e-mail aan jo.demeulenaer@ondernemendhamme.be.
       
  • Kan ik de kadobons welke ik ontvangen heb zelf gebruiken om elders aankopen te doen ?
    • Vermits u als ‘handelaar – ondernemer’ het eindpunt bent van de commerciële keten van de kadobons in omloop is het niet de bedoeling dat u de kadobons gaat ‘gebruiken’ als betaalmiddel voor uw eigen aankopen. U dient de ontvangen kadobons te bezorgen aan de vzw Ondernemend Hamme voor terugbetaling ervan.  
    • U dient immers ook de ontvangen kadobons af te stempelen met uw eigen stempel zodat de tegenwaarde van de afgestempelde kadobons enkel en alleen aan u kan worden terugbetaald
       
  • Kan ik de kadobons welke ik ontvangen heb op mijn beurt opnieuw schenken aan iemand anders ?
    • Vermits u als ‘handelaar – ondernemer’ het eindpunt bent van de commerciële keten van de kadobons in omloop is het niet de bedoeling dat u de kadobons gaat ‘gebruiken’ om deze door te geven als ‘schenker’ . U dient de ontvangen kadobons te bezorgen aan de vzw Ondernemend Hamme voor terugbetaling ervan.  
    • U dient immers ook de ontvangen kadobons af te stempelen met uw eigen stempel zodat de tegenwaarde van de afgestempelde kadobons enkel en alleen aan u kan worden terugbetaald.
       
  • Hoe bemerk ik dat de kadobon niet vervalst is ?
    • De kadobon is op verschillende manieren beveiligd. Onder andere dient u zich er van te verzekeren dat de kadobon een blinddruk draagt en dat deze genummerd is en voorzien is van een onuitwisbare datumstempel.
       
  • Wat indien ik een ‘valse’ kadobon heb ontvangen ?
    • U dient zich ervan te vergewissen dat u geen ‘vervalste’ kadobons ontvangt.  
    • De uitgever van de kadobons, de vzw Ondernemend Hamme, kan niet worden aansprakelijk gesteld voor terugbetaling van ‘vervalste’ kadobons.  
    • Wij raden u echter wel aan om de vervalsing te signaleren aan de vzw Ondernemend Hamme via e-mail aan jo.demeulenaer@ondernemendhamme.be.
       
  • Wat moet ik doen wanneer een klant mij wenst te betalen met kadobons ?
    • U ontvangt de kadobons(s) van de klant. Let op : het bedrag aan kadobons mag echter niet meer bedragen dan het totaalbedrag van de aangekochte goederen of diensten.  
    • U kijkt na of de kadobons geldig zijn (datum, echtheid… e.d.)  
    • U brengt het totale bedrag van de aangeboden kadobons in mindering van het door de klant te betalen bedrag, na aftrek van eventuele kortingen, inschrijving op klantenkaart. Betaling voor het saldo via andere systemen (betaal-, krediet- en/of kortingkaarten) kan geen reden zijn tot weigering van aanvaarding van de kadobons.  
    • U stempelt de ontvangen kadobons(s) onmiddellijk met de stempel van uw handelszaak af zodat deze enkel en alleen aan u kan worden terugbetaald. Dit voor uw eigen veiligheid
       
  • Moet ik kosten betalen wanneer ik een kadobon ontvang ?
    • Als handelaar zal u bij inlevering van de kadobons aan de vzw Ondernemend Hamme geen enkele kost moeten betalen. De waarde van de kadobon is gelijk aan de waarde welke u zal worden terugbetaald. Met andere woorden, een kadobon van 5 euro wordt voor 5 euro terugbetaald, een kadobon van 10 euro wordt voor 10 euro terugbetaald, enz.
       
  • Wat moet ik doen om de kadobon terugbetaald te krijgen van Ondernemend Hamme ?
    • U dient de ontvangen kadobon voor terugbetaling te bezorgen aan de vzw Ondernemend Hamme hetzij door :
      • Afgifte van de kadobons aan ofwel Jo De Meulenaer (optiek De Meulenaer), Kerkstraat 1 te 9220 Hamme ofwel aan Jessica Verschelden (Lugi), Kerkstraat 3 te 9220 Hamme na eerst het afgiftedocument zelf in tweevoud te hebben ingevuld. Dit document kunt u hier downloaden. (in tweevoud invullen aub).
      • Of door aangetekende verzending van de (afgestempelde !) kadobons aan het adres van Jo De Meulenaer, Kerkstraat 1 te 9220 Hamme vergezeld van de door u ingevulde afgiftedocumenten. Dit document kunt u hier downloaden. (in tweevoud invullen aub). 
    • De tegenwaarde van de kadobons zal zo spoedig mogelijk op de door u aangeduide bankrekening worden overgeschreven
       
  • Hoeveel tijd heb ik om de kadobons ter terugbetaling te bezorgen aan Ondernemend Hamme ?
    • U heeft tot maximaal 6 maanden na vervaldatum van de kadobons de tijd om de terugbetaling ervan te laten gebeuren. Eens deze datum verstreken zijn de kadobons waardeloos en worden ze onder geen enkel beding nog terugbetaald.
       
  • Kan ik de tegenwaarde van de kadobons van Ondernemend Hamme terugbetaald krijgen in ‘cash’ ?
    • Neen, de tegenwaarde van de kadobons kan alleen maar door overschrijving op uw bankrekening gebeuren.
       
  • Wat moet ik doen bij verlies of diefstal van een kadobon ?
    • Vermits de kadobon naamloos is en gelijk wordt gesteld met ‘cash geld’ is deze niet vergoedbaar bij verlies of diefstal.
    • Verlies of diefstal van de ontvangen kadobons is de verantwoordelijkheid van de elke ‘houder’ van een kadobon.
       
  • Waar kan ik de ontvangen kadobons ter terugbetaling bezorgen ?
    • U dient de ontvangen kadobons voor terugbetaling te bezorgen aan de vzw Ondernemend Hamme hetzij door :
      • Afgifte van de kadobons aan ofwel Jo De Meulenaer (Optiek De Meulenaer), Kerkstraat 1 ofwel bij Jessica Verschelden (Lugi) na eerst het afgiftedocument in tweevoud zelf te hebben ingevuld. Dit document kunt u hier downloaden (in tweevoud invullen aub).
      • Of door aangetekende verzending van de (afgestempelde !) kadobons aan Jo De Meulenaer, Kerkstraat 1, 9220 Hamme vergezeld van de door u ingevulde afgiftedocumenten. Dit document kunt u hier downloaden (in tweevoud invullen aub). 
    • De tegenwaarde van de kadobons zal zo spoedig mogelijk op de door u aangeduide bankrekening worden overgeschreven.
       
  • Ik zie geen mogelijkheid om de ontvangen kadobons af te geven aan vzw Ondernemend Hamme. Kan ik deze op een andere manier bezorgen ?
    • Door aangetekende verzending van de (afgestempelde !) kadobons aan het adres van Jo De Meulenaer, Kerkstraat 1 te 9220 Hamme vergezeld van de door u in tweevoud ingevulde afgiftedocumenten. Dit document kunt u hier downloaden.
       
  • Waar kan ik een document voor afgifte van ontvangen kadobons vinden ?
    • Dit document kunt u hier downloaden. (in tweevoud invullen aub).
       
  • Ik bemerk dat de tegenwaarde van de afgegeven kadobons niet correct gestort is of nog niet gestort werd. Wat moet ik doen ?
    • U dient dit binnen de 45 dagen na afgifte of verzending van de kadobons schriftelijk te melden aan de vzw Ondernemend Hamme, via e-mail aan jo.demeulenaer@ondernemendhamme.be.